到货确认单的填写
当您收到我们配送的水产品后，第一步是填写到货确认单。请仔细核对产品规格、数量以及批次信息，并在确认单上如实记录到场时的状态，包括温度、包装完整性以及产品新鲜度。如有任何不符或异常，请务必在确认单上备注清楚，并第一时间拍照留存。这份确认单不仅是您签收的凭证，更是我们后续服务跟进的重要依据，确保每一批产品都能追溯到位。我们建议您在签收后30分钟内完成填写，以便快速启动后续流程。
到货确认单的填写非常简单，您只需按照模板勾选或填写关键信息即可。我们会提前随货附上确认单，您也可以在我们的企业网站或小程序中在线提交。如果您对填写内容有疑问，可以随时联系我们的客服人员，我们将指导您完成。请特别注意：确认单上的“异常反馈”栏目，是您处理问题的第一通道，任何关于产品状态、数量、规格的异议都可以在此提出。我们承诺在收到反馈后2小时内响应，并协调解决方案。
养护建议书的获取
完成到货确认后，您将自动获得一份针对本次产品的养护建议书。这份建议书根据产品种类、季节以及运输距离量身定制，涵盖暂养水温、盐度、换水频率以及投喂建议等关键参数。例如，对于活虾，我们建议暂养水温控制在18-22℃，并每日换水1/3；对于活蟹，则需保持湿度并避免阳光直射。养护建议书可以通过电子邮件、微信或我们的客户服务平台获取，您也可以要求随货附上纸质版。
养护建议书不仅是操作指南，更是您长期养殖的参考手册。我们会根据您本次产品的具体情况，提供为期7天的养护跟踪建议，包括每日检查要点和应急处理方案。如果您在后续养护中遇到任何问题，可以随时查阅建议书或直接咨询我们的技术团队。我们还会定期根据您的反馈优化建议内容，确保其始终贴合实际需求。请妥善保管每一份养护建议书，它们将成为您养殖档案的重要组成部分。
常见问题：冷藏保鲜时长
客户最常问的问题是：冷藏周转能保存多久？答案取决于产品类型和储存条件。一般来说，活体水产品在专业冷藏周转箱中，温度保持在0-4℃时，可保鲜24-48小时；冷冻产品在-18℃以下可保存3-6个月。但请注意，每次开箱都会影响保鲜时长，因此建议尽量保持箱体密闭。我们推荐您在到货后尽快进行暂养或冷藏处理，以最大化保鲜期。如果您需要长期储存，请咨询我们的养护团队获取定制方案。
除了保鲜时长，客户还关心如何判断产品是否新鲜。这里有几个简单方法：观察眼睛是否清澈明亮，按压肉质是否有弹性，闻气味是否有腥臭味。如果发现产品状态异常，请立即联系我们，我们将协助您进行品质鉴定并给出处理建议。此外，不同季节的保鲜时长也会有所差异，夏季高温时建议缩短暂养时间，冬季则可适当延长。我们会随货附上季节性的保鲜提示，帮助您更好地管理库存。
服务区域覆盖说明
我们的服务区域覆盖金华市及周边主要区县，包括婺城区、金东区、兰溪市、义乌市、东阳市、永康市、武义县、浦江县、磐安县等。对于超出常规服务范围的地区，我们提供协商配送方案，但可能需要额外安排物流时间和费用。如果您不确定所在区域是否在服务范围内，欢迎随时致电或在线查询，我们将为您提供明确的答复。我们致力于不断优化物流网络，未来将逐步扩大服务范围。
为了确保产品新鲜度，我们根据距离和交通状况设计了不同的配送方案。同城配送通常可在订单确认后4小时内送达；周边区县则采用冷链专车，确保全程温控。在服务区域内，我们承诺按约定时间准时到达，如遇特殊情况会提前通知。请您在收货前确保有人在场，并准备好适当的储存条件。如果您有批量订单或特殊时间要求，请提前与我们的客服协调，我们将尽力满足您的需求。